En Globe Ecom, nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de uno de nuestros servicios. A continuación, presentamos nuestra política de reembolsos detallada:
Cancelación de Servicios:
Capacitación Presencial: Solicitamos notificar cualquier cancelación de una sesión de capacitación presencial al menos con 10 días de anticipación a la fecha del evento programado. De lo contrario, no se garantiza el reembolso.
Capacitación Virtual: Se requiere notificación con al menos 10 días de anticipación a la fecha de la sesión de capacitación virtual (formato streaming o en vivo), para poder reprogramarla. En caso de no seguir este procedimiento, no será posible reponer la sesión ni ofrecer reembolso.
Capacitación Online: Para cancelar la compra de un curso online (formato digital pregrabado), ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de compra. Si desea solicitar un reembolso dentro de este período, le pedimos que se comunique con el equipo de Globe Ecom.
Procedimiento de Cancelación y Reembolso:
Para cancelar una sesión de capacitación presencial, virtual u online, siga estos pasos:
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@globeecom.com o al teléfono (+52) 5620337370, proporcionando la información relevante sobre su reserva o inscripción y el motivo de la cancelación o solicitud de reembolso.
Espere las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la cancelación o el reembolso. Una vez procesada la cancelación o verificado la información, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 10 días hábiles.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación y reembolsos, o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al número (+52) 5620337370.